İptal ve İade Koşulları

1. Abonelik İptali

Aboneliğinizi müşteri paneli üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal halinde hizmet, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar kesintisiz devam eder; bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.

2. Veri Saklama

Abonelik sona erdikten sonra posta kutularınız 30 gün boyunca askıda tutulur. Bu süre içinde verilerinizi dışa aktarmanız için destek sağlanır; sürenin sonunda tüm veriler kalıcı olarak silinir.

3. İade

Hizmet, ödemenin ardından anında ifa edilmeye başlandığından, kullanım başlamış dönemlere ait ücretler iade edilmez. Teknik bir sorun nedeniyle hizmetin hiç sunulamadığı durumlarda ücretin tamamı iade edilir. İade talepleri [email protected] adresinden alınır ve onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta 14 iş günü içinde yansıtılır.

4. Hizmet Taahhüdü

Planlı bakımlar dışında hizmet sürekliliği esastır. Uzun süreli kesintilerde etkilenen süre, abonelik dönemine eklenerek telafi edilir.